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全球快资讯:部分餐企被约谈 CoCo、沈大成等点餐强制索要手机号

时间: 2023-03-16 16:48:06 来源: 北京商报


(资料图)

北京商报讯(记者 张天元)3月16日,上海市消费者权益保护委员会秘书处(以下简称“上海市消保委”)称,针对“堂食”扫码点餐“强索”手机号等问题,上海市网信办已会同市市场监督管理局、市消保委依法对问题严重的餐饮企业开展联合约谈,责令限期整改,并开展相关普法教育。同时要求大众点评、饿了么等平台通过公告、官方微博微信公众号等方式向消费者发出风险提示,并组织平台内餐饮商铺自查整改。

上海市网信办提醒消费者,在到店点餐场景下,提供个人信息时应当更为谨慎,提高自我保护意识,切实防范个人信息泄露风险。上海市网信办提示,首次使用小程序扫码点单时,消费者没有收到商家通过“弹窗”等显著方式提示的隐私政策;商家在服务协议和隐私政策中没有设置“同意”或“拒绝”的选项,默认消费者允许提供个人信息;商家超范围向消费者索取和餐饮服务无关的个人敏感信息(包括姓名、生日、性别、家庭住址、身份证号、银行账号等)等行为均涉嫌违法违规收集使用个人信息。

据了解,此前上海市消保委对29家知名度较高的奶茶店和快餐店进行了暗访,发现其中有“CoCo”、“沈大成”、“茶百道”、“7分甜”、“汉堡王”、“吉祥馄饨”和“书亦烧仙草”等品牌的小程序会索要消费者的手机号。其中,“CoCo”和“沈大成”问题最为突出,如果消费者拒绝提供手机号,则无法进行点餐。其余6家在消费者拒绝后仍可继续点餐。

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