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阳春三月，气温逐步回升，上海数字服务志愿活动的热度也日益升温。正值雷锋月，上海移动“活雷锋，数字服务进万家”行动自启动以来，帮助越来越多申城家庭解决了通信上网方面的急难愁盼问题，一步步实现数智生活的美好心愿，尤其是为银发群体营造出更健康、便捷的数智环境。

“加强质量品牌建设，能够带来更优质的市场供给，顺应消费需求多元化趋势。”刚刚过去的周末，上海移动松江分公司的志愿者们异常忙碌，围绕数字惠民、服务惠民，志愿者们下到街道、社区开展志愿服务活动，用实际行动为群众办实事、解难题。

“您家这个网之所以速度提不上来，一个原因是家里用网的人多，确实带宽要升级了，还有一个就是入户以后到房间这一段受旧的网线限制，我给您替换成适配的网线就行。”在一户居民家中，上海移动智慧家庭工程师“包师傅”先对宽带和WiFi分别进行了测速，发现入户速率正常，但到了房间里网速就大打折扣，用户在“包师傅”的建议下替换了不达标的网线，并且现场参加了千兆宽带免费升速活动，兴奋地表示十分期待接下来的千兆“冲浪”生活。

实事暖人心，走出去的志愿者、走上门的“包师傅”成了上海移动给力的数字服务招牌。除了为用户推荐合适的家庭网络升级方案，上海移动志愿者们还积极向居民普及数字智慧生活。时刻警惕水电燃气安全的物联网传感器、既能看顾家人、宠物，也能提高安防的智能摄像头、可以与智能门铃高效联动的智能音箱……一件件硬核的智能设备，支撑起一个个实用的智家场景，组成了上海移动家庭守护包、家庭娱乐包、家庭网课包等场景化云生活打包解决方案，成为越来越多数字家庭的重要组成部分。

活动现场，志愿者还积极面向居民为居民提供智能手机操作、套餐问题解惑等服务，并就地开启反诈科普。目前最容易上当受骗的诈骗形式有哪些？面对这些情况怎么做才能守住自己的“钱袋子”？志愿者们摆事实、举案例，帮助居民提高反诈意识，一节节反诈课堂“含金量”颇高。

发展数字经济、推进数字化社会建设是当前和今后一个时期我国经济社会发展的战略方向。上海移动“数字服务进万家”行动的推出，不仅可以为客户提供更加优质、便捷的家门口便民服务，让老百姓感受到央企责任担当和浓浓暖意，也能够通过提振消费信心、激发消费愿望，让数字消费“火起来”、“热起来”，从而带动数字经济的蓬勃发展。

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